01
Què inclou
Definició de casos d'ús, base de coneixement, prototip conversacional i integració amb els teus canals.
02
Per a qui
Equips d'atenció, operacions o interns que perden temps amb les mateixes preguntes o triatges.
03
Lliurables
Agent en un canal real, guies de to/límits i mètriques bàsiques d'ús.
No és un chatbot genèric
Treballem amb la teva documentació i sistemes (quan hi ha accés). L'assistent sap què pot respondre sol i quan ha de passar a un humà.
- Atenció a client o proveïdors amb FAQs i estats.
- Assistents interns per a onboarding o consultes de processos.
- Triatge de peticions abans d'arribar a l'equip expert.
Com treballem
01 · Diagnòstic
Mapem el procés real (eines, dades, excepcions) i definim quin resultat mesurable busquem.
02 · Prototip
Construïm una versió mínima sobre dades reals per validar l'enfocament abans d'invertir més.
03 · Producció
Posada en marxa amb l'equip que l'usarà, monitorització i millores posteriors.
Serveis relacionats
- Automatització de processos amb IA
- Desenvolupament de programari a mida
- Consultoria d'IA per a logística
- Serveis
Què hauria de fer el teu assistent?
Explica'ns el canal (web, WhatsApp, intern) i les preguntes que més es repeteixen.